Клиника "Семейный доктор"

Поделитесь
вашим мнением

С Вашей помощью
мы становимся лучше!

Клиника Семейный доктор.

Зелёный свет

Вашему мнению

ОТЗЫВЫ


Специализация
Клиника
ФИО доктора
Добрый день! Хотела бы поблагодарить и отметить работу врача эндоскопии Калашникова Александра Юрьевича и ассистирующей медсестры Галины. Процедуры не из приятных, но только их внимательное и доброе отношение > подробнее придавало сил и успокаивало. Спасибо!
< скрыть
Спасибо огромное за отзыв!
Администрация
Доктор бесправней бродячей собаки (и ту закон защищает). Пациенту на стенде на выбор десяток адресов для жалоб. А вот куда и кому жаловаться доктору на пациента? Жалуюсь сюда. Обращается ко мне пациентка > подробнее N., 65-и лет с острым инфарктом миокарда. Бригада СМП вызвана, первая врачебная помощь оказана в полном объеме.Был предельно вежлив и запредельно корректен. Ждём "03". По просьбе пациентки предоставляю ей СВОЙ мобильный для беседы с внуком (своего у больной не было, городской не соединял). Беседует. Беседует. Ещё беседует. О носках-трусах-зубных щётках, о погоде, о высоком атмосферном давлении и прочих забавных безделушках. Терпение у меня ангельское, жду окончания милого семейного трёпа ни о чем за мой счёт. Но вот внучок с бабушкой наговорился вдоволь и возник у него и ко мне вопрос: по какому адресу доставят бабушку-то? Отвечаю, что повезут в ЦКБ, что на улице Тимошенко.Спрашивает: а какой там номер дома? Отвечаю: точно не помню. Спрашивает юное дарование: и как же мне найти? Отвечаю: в интернете. Далее слышу не вполне тривиальную реплику: А ПОШЕЛ ТЫ НА ХЕР!Отвечаю: на хер мне ходить некогда, я Вашей бабушке жизнь спасаю. Спрашиваю у больной: отчего такие пробелы в воспитании потомства? Получаю ответ (с умильной улыбкой): да это он у меня спросонья! В ДВА часа дня. Пожалуйста, примите какие-нибудь меры!!! А то это хамство начинает доставать.
< скрыть
Уважаемый доктор! Абсолютно разделяю Ваше возмущение в связи с возникшей ситуацией. Но Ваша доброта еще раз подтвердила правильность высказывания "Не делай добра, не получишь зла". И потом - не забывайте, что мы имеем дело с больными людьми и не столько в физическом понимании. Четкого понятия Психическое здоровье, насколько известно, на сегодняшний день - нет. А хамство,.... это, к сожалению, норма поведения современной молодежи. Не давайте свои мобильные телефоны пациентам! Врачи также имеют право подавать иски в суд на пациентов или их родственников, в том числе и за моральный ущерб. Терпения Вам, доктор! А если его уже не осталось, надо уходить в другую отрасль.
Главный врач Ларина Елена Борисовна
Огромное спасибо доктору косметологу-дерматологу Галустяну С.М. Этот прекрасный врач избавил меня от косметологической проблемы,которая беспокоила меня на протяжении восьми лет.
Юлия, спасибо за отзыв!
Администрация
Была на приеме у врача-ЛОР Потапенко....Прекрасный специалист. Все что было назначено -помогло! Спасибо ей огромное!!!!
Дарья, огромное спасибо за отзыв! Рады, что помогли! Не болейте.
Администрация
Была на приеме у Кокаревой Е.В... Она замечательная ! По началу показалась очень серьезной, но потом зарекомендовала себя очень компетентным, добрым и чутким специалистом!!!Девушкам на ресепшене отдельное > подробнее спасибо , редко встречаешь под вечер таких спокойных и вежливых людей:-)
< скрыть
Дарья, огромное спасибо за отзыв!
Администрация
Добрый день! В субботу (22.02.2014) была с ребенком в Вашей клинике по поводу сдачи анализов и посещения кардиолога после перенесенной ребенком ангины.Клинику знаю больше 8-ми лет, с рождения ребенок > подробнее наблюдается по контракту у педиатра (на дому).За 8 лет приезжали в клинику не раз, проходить обследования, сдавать анализы. Но в этот раз я была в шоке!!!Вы объединили детский кабинет сдачи крови и прививки. В итоге, чтобы сдать кровь из пальца ждали 40 минут!!! При том, что перед нами было 2 человека. Господа, если бы я хотела стоять столько в очереди, я бы это сделала бесплатно в поликлинике по месту прописки! Далее был прием у кардиолога по записи. Врач после осмотра направила на УЗИ сердца в кабинет 26, предварительно при мне договорившись с УЗИ-специалистом. После часового ожидания в очереди, была отчитана специалистом УЗИ по поводу посещения без предварительной записи.Из поликлиники вышли с 8-летним ребенком в 12.30, причем перед сдачей анализа крови ребенок не завтракал.В итоге куча потраченного времени, нервов и финансов.Хотелось бы более внимательного отношения к постоянным пациентам клиники. Попробуйте развивать сеть не теряя качества обслуживания.А педиатр замечательный, только ради нее заключаю договор.
< скрыть
Ирина, спасибо за отзыв! Мы прилагаем все усилия, чтоб в детские дни грамотно организовать взаимодействие врачей и пациентов. Накладки возможны в любой работе. Приносим извинения. В наших планах - открытие отдельной детской клиники. Надеемся, что мы сумеем сохранить качество обслуживание и признательность наших пациентов.
Руководитель отдела развития и контроля качества Иванова Ирина
Онколог-маммолог Коваленко Ю.В. - не советую. Грубый, на вопросы пациента отвечать не желает (спросила в каких случаях назначают УЗИ молочной железы, а в каких маммограмму, ответ - тебе УЗИ надо). В графе > подробнее жалобы пациента написал отсебятину, которая не соответствует действительности (жалоб не было, пришла на профилактический осмотр). Направление швырнул на стол крайне неуважительно.
< скрыть
Здравствуйте! Коваленко Ю.В. - кандидат медицинских наук, врач высокой квалификации с огромным стажем медицинской практики, имеет большой опыт в ведущих медицинских учреждениях. Оперирующие врачи-хирурги бывают несколько прямолинейны. Возможно, что он в не совсем доступной форме прокомментировал выбор метода назначенного исследования. Что касается сбора анамнеза - есть установленные формы, которые врач обязан заполнять. С врачом проведена беседа о вежливом и корректном общении с пациентами.
Руководитель отдела развития и контроля качества Иванова Ирина
Обслуживаюсь в клинике на Новослободской уже несколько лет по ДМС. И хочу отметить, что довольна обслуживанием и специалистами на 100% - молодцы! Отличная клиника! При всем богатстве выбора из многих > подробнее клиник, предложенных мне работодателем по дмс, лечусь только в вашей и ни разу не пожалела об этом! СПАСИБО!
< скрыть
Огромное спасибо за отзыв!
Администрация
наверх