Клиника "Семейный доктор"
Оставить свой отзыв
Нам важно ваше мнение!
Оставить отзыв Смотреть отзывы
Имя *
Фамилия *(не публикуется)
Дата рождения *
(не публикуется)
Email *
Телефон 
Специализация 
Клиника 
ФИО доктора 

* Поля обязательные для заполнения
ОТЗЫВЫ
Специализация
Клиника
ФИО доктора
Врач: Друзюк Александр Павлович
Был на приеме у врача Друзюк Александра Павловича 17/04/17 в 13:00, для комплексного обследования зрения. Причина - плохое зрение, что не удивительно в 63 года. После долгих процедур, врач прописал рецепт > подробнее на очки. На следующий день, при заказе очков, оказалось, что врач прописал только "вдаль", в то время как я остро нуждаюсь в очках для чтения (не вижу близко)! Александр Павлович благополучно все сделал наоборот. Когда я настоял на том, что это вина врача, сделавшего свою работу наполовину, за оплаченную мной полную стоимость, и ему следует меня принять и выполнить свою работу качественно и полно, милая девушка с ресепшна передала слова Александра Павловича "пусть записывается заново и оплачивает полную стоимость приема". Потом я попросил написать нужный рецепт в личный кабинет без приема, ведь все результаты исследования (вчерашние) есть у врача. На что был дан предыдущий ответ о полной оплате и повторном посещении.  Считаю не допустимым такое потребительское отношение к клиентам. Вы как частная компания, которая заинтересована в лояльности ваших клиентов и привлечении новых, обязаны следить за своей репутацией. Господин Друзюк Александр Павлович помог вам потерять 2х клиентов - меня и моего сына. Сарафанное радио обязательно будет информировать моих знакомых о качестве персонала Семейного доктора!
< скрыть
Уважаемый Усман Ибрагимович! Во время первичного врачебного приема врач-офтальмолог Друзюк А.П. провел инструментальное обследование и поставил диагноз, по результатам которого Вам назначен комплексный курс лечения, а также выписаны недостающие очки «для дали». Вы обратились повторно с просьбой выписать рецепт на очки "для чтения" без осмотра специалиста. К сожалению, выписать очки для чтения по тем данным, которые содержатся в медицинской карте не представляется возможным, необходимы дополнительные исследования. Кроме того, в соответствии с требованиями нормативных актов Министерства Здравоохранения РФ запрещена консультация врача-офтальмолога без присутствия пациента. Причиной того, что в день врачебного приема Вам не были выписаны очки «для чтения», явился неполный сбор жалоб и анамнеза лечащим врачом, в связи с чем приношу Вам извинения от имени ООО МК «Семейный доктор».. Чтобы исправить сложившуюся ситуацию, предлагаем Вам повторно пройти консультацию любого врача-офтальмолога ООО "МК "Семейный доктор" без оплаты стоимости в удобное для Вас время в любом из корпусов Клиники в Москве или Санкт-Петербурге в ближайшие три месяца.
Владимир Александрович Проскурнов, Медицинский директор корпуса Клиники на Усачева, заместитель главного врача ООО "МК "Семейный доктор"
Все хорошо организовано. Вежливый персонал! Удобно просматривать информацию в личном кабинете. Единственное пожелание - было бы удобно, чтоб пациент мог сам просматривать свободное время записи к врачу, > подробнее такая возможность есть даже в городских поликлиниках.
< скрыть
Благодарю Вас за оставленный отзыв и рекомендации для нашего дальнейшего технологического развития и улучшения вашего комфорта. Рад сообщить, что департамент информационных технологий непрерывно изучает и реализует современные практики взаимодействия пациентов с информационными системами медицинских клиник. Отзывы и предложения наших пациентов играют в этом абсолютную роль. На данный момент, проект по реализации электронного расписания врачей уже в работе департамента. С учетом особенностей информационной системы клиники, нам требуется перестроить некоторые информационно-технические и административные процессы. Постараемся уже в ближайшее время частично реализовать этот функционал для наших пациентов. Будем рады и в дальнейшем получать от Вас отзывы и любые рекомендации по улучшению качества нашей работы или работы информационных систем.
Бережнов Алексей Владимирович, Директор департамента информационных технологий
Врач: Новицкая Наталия Вячеславовна
Отличный  ЛОР Новицкая Наталья Вячеславовна! Четко, грамотно, эффективно. Настоящий профессионал. Никогда так не доверяла врачам. Она точно знает, что делает, и обязательно поможет! Спасибо > подробнее огромное!
< скрыть
Доброго вам дня! Большое вам спасибо за отзыв. Мы рады, что посещение клиники оставило положительные эмоции. Постараемся и в будущем оправдывать оказанное доверие.
С наилучшими пожеланиями, администрация клиники «Семейный доктор»
Врач: Малахов Игорь Михайлович
Не могу не выразить огромную благодарность Игорю Михайловичу Малахову, который сумел разглядеть на УЗИ-снимке крохотное пятнышко, которое при дальнейшем обследование у онколога оказалось злокачественым > подробнее полипом в мочевом пузыре в ранней стадии развития. Благодаря своевременному обнаружению, операция оказалась достаточно легкой, т.к. была сделана эндоскопически, и теперь спустя 3 года, все обследования дают отрицательный результат. Кроме того, что Игорь Михайлович очень внимательный и грамотный врач, он еще и интеллигентнейший, очень приветливый и благожелательный человек, интересный собеседник. Общение с ним во время приемов доставило мне большое удовольствие. Уважаемый доктор, дай Бог Вам здоровья и благополучия на всю жизнь!!!
< скрыть
Здравствуйте, уважаемый Александр! Мы благодарны вам за отзыв. Малахов Игорь Михайлович является одним из ведущих специалистов нашей клиники. Спасибо Вам за теплые слова.
С уважением, администрация клиники "Семейный доктор"
Врач: Рогожина Оксана Юрьевна
Хочу сказать огромное спасибо доктору Рогожиной Оксане Юрьевне! Очень довольна что попала именно к ней. Меня очень быстро вылечили! Спасибо за здоровые волосы!!
Добрый день! Благодарим вас за отзыв и оказанное доверие. Желаем вам крепкого здоровья.
С уважением, администрация клиники «Семейный доктор»
Очень жаль, что в вашей клинике нет нефролога. Пожалуй, это единственное, что меня останавливает от приобретения программы по лечению у вас. :(
Уважаемая Кира! Мы благодарим вас за ваш отзыв, осознанное отношение к своему здоровью и внимание к нашей Клинике. Мы поддерживаем ваше предложение о необходимости и востребованности нашими пациентами консультаций узких специалистов и делаем все возможное для оказания профессионального внимания здоровью нашим пациентам. Информируем вас о том, что в корпусе Клиники на Новослободской ведет прием врач– нефролог Гормакова Лариса Анатольевна. Записаться на прием вы можете по телефону нашего Контакт-центра 8(485)775-75-66.
Главный врач Ларина Е.Б.
Врач: Иванова Светлана Валентиновна, Саврасова Ирина Александровна
Добрый день! Хочу поблагодарить врачей клиники на Новослободской: врача УЗИ Иванову Светлану Валентиновну и хирурга-маммолога Саврасову Ирину Александровну. Так получилось, что за последние 5 месяцев > подробнее пришлось обратиться к ним несколько раз, и только благодаря их неравнодушию и профессионализму я до сих пор кормлю грудью моего маленького сына. Ирина Александровна, Светлана Валентиновна, Галина (помощница Ирины Александровны, к сожалению, не знаю отчества и фамилии) спасибо Вам от меня и моего сыночка! Вы спасаете и даете уверенность, что все будет хорошо!
< скрыть
Уважаемая Оксана! Благодарим вас за отзыв и внимание к нашей работе. Ваши слова — это самая высокая оценка труда наших специалистов. Обязательно передадим слова благодарности докторам. Мы рады, что вы высоко оценили уровень нашего сервиса. Обещаем и впредь оправдывать ваши самые высокие ожидания. Желаем вам и вашим близким крепкого здоровья и всего наилучшего.
Администрация
Врач: Рудакова Елена Алексеевна
Замечательный доктор Рудакова Е.А! Вылечила мне экзему очень быстро, профессиональна и очень вежлива, всегда бы был такой результат как с ней!:)
Екатерина, спасибо за Ваш отзыв!
Администрация
наверх