ОТЗЫВЫ
| 07.04.16
Хочу сказать огромное спасибо медицинским работникам клиники на Усачева массажисту Будаю Вячеславу Вячеславовичу и мануальному терапевту Вечкутову Борису Васильевичу за высокий профессионализм и внимательное
> подробнее
и чуткое отношение к пациентам. Посещала их сеансы с 14.03.16г. по 25.03.16г. Чувствую заметное улучшение состояния не только моей проблемной спины но и всего физического состояния в целом. Огромное Вам спасибо, Вячеслав Вячеславович и Борис Васильевич!!!
< скрыть
< скрыть
Наталья, спасибо за отзыв! Мы передадим Ваши слова благодарности докторам.
Администрация
| 07.04.16
Хочу выразить огромную благодарность и признательность инструктору ЛФК на Озерковской Якунину Петру Васильевичу. Все мы, пациенты, приходим к нему со своими проблемами и недугами и ко всем нам находится
> подробнее
у Петра Васильевича индивидуальный и внимательный подход. Не все мы знаем и понимаем, как нужно правильно и грамотно заниматься спортом с имеющимися у нас проблемами (сколиозами, защемлениями и воспалениями нервов и т.д.). Петр Васильевич для каждого пациента находит индивидуальный совет, разъясняет, какие упражнения можно и нужно делать, а что категорически вредно при поставленном пациенту диагнозе.
Я посещала занятия ЛФК в период с 14.03.16г. по 29.03.16г.
Хочу отметить, что после занятий с Петром Васильевичем моя больная спина перестала меня беспокоить. Огромное спасибо за Ваш профессионализм и внимательное отношение к пациентам, уважаемый Петр Васильевич!
< скрыть
< скрыть
Наталья, спасибо за Ваш отзыв!
Администрация
| 07.04.16
Хочу выразить огромную благодарность врачу рефлексотерапевту к.м.н. Шаповаловой Виктории Анатольевне за профессионализм, чуткое, внимательное отношение к пациентам.
Зилия, спасибо за Ваш отзыв. Обязательно передадим слова благодарности Виктории Анатольевне!
Администрация
| 06.04.16
Добрый день! Третий год прохожу курс физиотерапии в вашей клинике на Усачева и всегда была всем довольна, особенно медсестрой Лощаковой (прекрасный человек! очень внимательна к пациентам!). Однако
> подробнее
сегодня (06.04, я была записана на 16 ч) столкнулась с хамством со стороны медсестры кабинета Гусевой. Пришла строго в назначенное время, зашла в кабинет, поздоровалась, увидела, что врач занят с пациентом, медсестры не видно. Вышла, просидела в коридоре 5-7 минут, из кабинета вышло 2 пациента, меня никто не позвал, я снова вошла, встала на пороге. Медсестра молча прошла мимо меня в 4ю кабинку, поскольку обычно и я прохожу процедуры в этой кабинке, я пошла за ней. Оказалось, что кабинка занята, и я присела на кушетку в соседней, 3й кабинке. За все это время ни врач, ни медсестра не сказали мне ни слова. Я просидела там еще 5-7 минут, увидев, что медсестра в 4й кабинке освободилась, я спросила, оставаться мне в 3й или перейти в другую. На что получила ответ: "Ну вы интересная" вас вообще никто не звал, а вы тут пришли и сели!" Я поинтересовалась, выйти ли мне в коридор, или сразу пройти к главврачу, который, без сомнения, сможет рассказать, как надо общаться с пациентами. Медсестра ответила мне, что она ничего "такого" в своем общении не видит и спросила мою фамилию. Услышав ее, сказала "ну я счастлива, что вы ФИО!" Как считает руководство клиники, это норма в общении с пациентами? Прошу информировать меня, какие меры были приняты в связи с данной ситуацией.
Кроме того, руководству клиники стоит обратить внимание на порядок приема в кабинетах физиотерапии: очень часто попадаешь на процедура на 10-15 минут позже, чем записался. Мне казалось, что запись для того и существует, чтобы не сидеть в очереди время, равное половине приема.
< скрыть
< скрыть
Уважаемая Наталья Владимировна!
Ваша претензия от 06.04.16 г. рассмотрена Врачебной комиссией ООО «МК «Семейный доктор» 07.04.2016 г. Факты, изложенные в претензии, проверены и проанализированы.
По решению комиссии к сотрудникам физиотерапевтического кабинета медицинской сестре Гусевой Н.В. и врачу Костич З.М. применены административные меры воздействия.
Еще раз приношу Вам свои извинения за нарушение медицинской этики сотрудниками клиники.
Главный врач Ларина Е.Б.
| 06.04.16
Хочу выразить огромную благодарность стоматологу-ортопеду Рафальской Татьяне Александровне.
Это врач от Бога! Ее работу отличает высокий профессионализм и человеческое отношение к пациенту! Доктор -
> подробнее
"золотые руки"!!! - каждое действие, каждая манипуляция отточены.
С бесконечной благодарностью!!!
Уезжаю домой с ослепительной улыбкой!!!
< скрыть
< скрыть
Зинаида Михайловна, спасибо за Ваш отзыв!
Администрация
| 05.04.16
Хотелось бы выразить благодарность стоматологу Ивинской А.М. за хорошую работу и профессиональное мастерство. Спасибо Вам!
Максим, спасибо за отзыв! Мы передадим слова благодарности доктору.
Администрация
| 01.04.16
Добрый день! Спасибо Вознесенской Лидии, врачу УЗ-диагностики. Очень добрый, внимательный и квалифицированный врач.
Инна, спасибо за Ваш комментарий!
Администрация
| 31.03.16
Хочу выразить благодарность доктору Башевой Юлии Наумовной, человек и доктор с большой буквы, за профессионализм и чуткость по отношению к пациентам, и кабинету физиотерапии, что доктор и медперсонал,
> подробнее
умнички, приветливые и знают свое дело!
< скрыть
< скрыть
Светлана, спасибо за Ваш отзыв!
Администрация