ОТЗЫВЫ
| 30.05.14
Скажите, пожалуйста, что у Вас происходит с телефонами? Раньше еще можно было дозвониться, сейчас сначала нажми тут один, тут два, тут пять или восемь, и так несколько раз и дозвониться просто невозможно.
> подробнее
Зачем поставили эту систему? Тратится время, деньги, терпение, наконец. Много ли желающих останется посетить поликлинику, если невозможно даже на оператора попасть в течение 40 минут?
< скрыть
< скрыть
Добрый день!
Мы поставили новую систему распределения вызовов. Если Вы нажимаете 0, то сразу попадаете на оператора, а если "8" - то закажете обратный звонок и Вам перезвонит свободный оператор.
Мы анализируем все данные, при необходимости поменяем голосовое меню. Спасибо за Ваше терпение и обратную связь.
Руководитель отдела развития и контроля качества Иванова Ирина
| 26.05.14
Здравствуйте.Объясните пожалуйста, почему клиенты, обслуживающиеся по гарантийным письмам являются не желанными клиентами? Когда обслуживаешься по гарантийному письму, врачи (не все, конечно) как-то скептически
> подробнее
к тебе относятся. В чем особенность? Может это клинике не выгодно и лучше уж самому расплачиваться за консультации?
< скрыть
< скрыть
Добрый день, Александр!
К сожалению, в Вашем сообщении недостаточно информации. Пожалуйста, позвоните мне по телефону (495) 7757566.
Руководитель отдела развития и контроля качества Иванова Ирина
| 26.05.14
Благодарю хирурга Харлова Никиту Сергеевича! Решил мою проблему быстро и в первое обращение. Провел маленькую операцию , наложил швы и первый раз за три месяца я смогла ходить без боли , а сегодня и в
> подробнее
нормальной модельной обуви . Ура - боли нет! Золотые руки у этого доктора ! Спасибо огромное!
< скрыть
< скрыть
Светлана! Огромное спасибо за отзыв.
Руководитель отдела развития и контроля качества Иванова Ирина
| 24.05.14
Здравствуйте!Хочу оставить самый тёплый отзыв о гинекологе Зубаковой Ольге Владимировне!Если бы все гинекологи такие были - бездетных пар наверное не было!Только благодаря её персональному подходу к лечению
> подробнее
и психологической поддержке,минуя гормональное лечение(хотя без гормонов мне говорили,что зачатие и вынашивание в моём случае-невозможно)у нас появилась доченька! Ольга Владимировна отличный специалист - который может лечить душу.Прежде всего она отличный психолог-только за это ей огромное спасибо! P.S.Хочется пожелать ей здоровья,терпенья и всех благ.
< скрыть
< скрыть
Огромное спасибо за отзыв!
Руководитель отдела развития и контроля качества Иванова Ирина
| 23.05.14
Добрый день, Хочу поблагодарить прекрасного массажиста, профессионала своего дела, отличного мед. работника Светловского Андрея. Прошли у него курс массажа 10 сеансов. Дочка и я в восторге- ни слез, ни
> подробнее
переживаний!!! Андрей молодец в общении с детьми. Дал очень много советов и примеров в гимнастике с детками. Спасибо большое!!!! Андрей вы супер!Мама Кирюхиной Софии
< скрыть
< скрыть
Спасибо огромное за отзыв!
Руководитель отдела развития и контроля качества Иванова Ирина
| 23.05.14
Еще и отзывы правдивые не публикуйте!Стыд и позор вашей клинике.
Добрый день, Надежда. Мы публикуем все отзывы, относящиеся к работе нашей клиники.
Руководитель отдела развития и контроля качества Иванова Ирина
| 20.05.14
Был конфликт с вашим оператором.Очень неприятная ситуация и прошу ее разобрать.Был применен мат,что недопустимо для клиники такого класса,а в целом врачи очень хорошие.
Виктория, добрый день!
Все разговоры с операторами записываются. На Ваш адрес было выслано письмо с просьбой сообщить Ваше ФИО о дату звонка. Ответа от Вас пока нет.
Руководитель отдела развития и контроля качества Иванова Ирина
| 16.05.14
Здравствуйте, хотел бы поблагодарить врача Нагорную О.В. за профессионализм и внимание, оказанное в лечении нашего ребенка, все очень доступно обьяснила нам родителям, чем сняла тревожность жены по поводу
> подробнее
болезни, приятно лечиться у настоящего специалиста. Повидали много врачей, но такое искренее участие и ответственность в лечении видим впервые. Впредь будем ходить только к этому врачуАндрей
< скрыть
< скрыть
Добрый день, Андрей! Спасибо за отзыв!
Руководитель отдела развития и контроля качества Иванова Ирина
