ОТЗЫВЫ
| 22.05.12
Доброго дня! Хочу поблагодарить врача-дерматокосметолога Галустяна Сергея Михайловича за внимательное и доброжелательное отношение . Вы просто молодец!!Спасибо большое .Девочки идите к Сергею Михайловичу))
> подробнее
не пожалеете)
< скрыть
< скрыть
Спасибо Вам за отзыв
Администрация
| 19.05.12
Проходила гастроскопию в клинике на Спортивной, у доктора Калашникова А.Я. Несмотря на то, что и процедура эта у меня не первая и первоначально доктор вызвал позитивное впечатление, хуже гастроскопию
> подробнее
мне не делал никто. Очень неприятные впечатления вызвало отношение врача ко мне: из-за боли в желудке и рвотного рефлекса мне было очень плохо, я плакала, не могла подавить рвотный рефлекс и успокоиться - было просто ужасно. Видимо поэтому, завершив процедуру, врач спросил у меня рожала ли я, и, получив отрицательный ответ, задал вопрос, как же я собираюсь это делать (рожать), если не могу выдержать такую простую процедуру. Считаю не профессиолизмом и более того не человеческим такое отношение к пациенту! Всем известно, что гастроскопия - не самая приятное и комфортное исследование (в развитых странах эту процедуру проводят в состоянии медикаментозного сна пациента), уровень чувствительности и состояние пациентов - различны, возможно у доктора рука дрогнула и что-то пошло не так, но зачем морально прессинговать итак доведенного до слез человека нетактичными и издевательскими вопросами! Если врач не может без раздражения выдержать реакцию пациента на его же действия, о каком профессионализме врача идет речь?
< скрыть
< скрыть
Добрый день!
Мы приносим свои извинения, что наш врач-эндоскопист к.м.н. Калашников А.Ю. с недостаточным эмоциональным участием отнесся к Вам и к вашей ситуации. Обычно он заботлив, внимателен и пытается отвлечь пациента от боли. Мы с ним проведем беседу.
А также мы хотим сообщить, что в ближайшее время в клинике появится возможность проводить эндоскопию в медикаментозном сне. Как только мы получим все необходимые разрешения, данная процедура появится в нашем прейскуранте.
Руководитель отдела развития и контроля качества Иванова Ирина Георгиевна
| 18.05.12
Здравствуйте! Хочу поблагодарить врача-дерматокосметолога Галустяна Сергея Михайловича за внимательное и доброжелательное отношение и красивое личико.Спасибо большое.
Спасибо Вам за отзыв!
Администрация
| 16.05.12
Хочу поблагодарить Холодову Маргариту Ивановну и Петрову Оксану Ивановну - это самые лучшие врачи! Наблюдаемся по программе 'Привет, Малыш'. Спасибо за чуткость и профессионализм =)
Спасибо Вам за отзыв
Администрация
| 14.05.12
Добрый день.Хочеться поблагодарить врачей, проводивших диспансеризацию нашим детям.Невролог Михайлов.А.Г,ортопед Колябин.С.С,окулист Пащенко.Н.В,лор Соботович.И.Э,педиатр Андрян.Л.В.мед.сестра Элина и
> подробнее
всем всем кто был в тот день в клинике, большое вам спасибо.С уважением Кудрявцева Елена.
< скрыть
< скрыть
Спасибо Вам за отзыв
Администрация
| 11.05.12
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность администрации клиники за идеально подобранный коллектив. Помимо строгого выполнения своих обязанностей готовы всегда пойти навстречу, если того требуют
> подробнее
обстоятельства. Отдельное СПАСИБО нашему педиатру Андрян Любови Викторовне от всей нашей семьи: мамы, папы, бабушки и деток Оли, Ули и Вовы))) Вы для нас больше чем педиатр, вы наш любимый СЕМЕЙНЫЙ ДОКТОР!
< скрыть
< скрыть
Ирина, огромное спасибо за теплый отзыв! Мы обязательно передадим врачу Ваши теплые слова.
Администрация
| 28.04.12
Выражаю огромную благодарность всем докторам клиники, с которыми имеется очень приятный опыт общения: Шевченко А.М. (во время моей второй беременности я себя ощущала так, как и должны чувствовать себя
> подробнее
беременные, а не больными тетками, как это обычно навязывается врачами), Калакутиной Л.М.- она вела моих обоих малышей на дому с рождения. Шибалкиной Т.Ю. - мой старший сын ее просто обожает. Мололкиной Л.А. - очень приятный человек и доктор, рекомендации которого даже подвергать сомнению нет желания и необходимости. А также докторам Ефимову А.К. и Колябину А.А. Мы с вами уже более трех лет, оба ребенка разв полгода проходят диспансеризацию у вас, ну и при надобности мы - частные пациенты лора и педиатра, а в случае необходимости, мы с мужем также пользуемся услугами ваших специалистов.Вот только время от времени возникает вопрос. Есть ли у вас скидки для постоянных клиентов, ведь, поскольку у нас нет необходимости в заключении контрактов на ведение членов семьи, мы каждый раз считаемся разовыми посетителями. В любом случае, ответ на мой вопрос не повлияет на наше к вам отношение. Мы очень всем довольны и благодарны вам за ваше отношение к пациентам.С уважением,
< скрыть
< скрыть
Добрый день, Елена!
Спасибо за столь теплый отзыв о работе наших врачей-специалистов.
У нас существует бонусная программа для пациентов. На сегодняшний день 1% от потраченной суммы начисляется на бонусный счет пациента. При достижении суммы, достаточной для оплаты приема врача-специалиста или же оплаты анализа, пациент может воспользоваться этими средствами. Раздел сайта "Бонусная программа" сейчас находится в разработке.
Есть у нас и скидочная программа, как правило действующая при перезаключении договоров.
А еще мы любим дарить подарки, устраивать акции и выпускать спецпредложения! Вся информация появляется на сайте в новостях (сейчас архив наших акций можно посмотреть http://www.familydoctor.ru/clinic/news/archive) и в разделе "Спецпредложения". К примеру, в апреле проходили акции по косметологии, а осенью даже можно было приобрести контракт на оказание медицинской помощи взрослым ( www.familydoctor.ru/programms/familyprograms/217-ariphmetikazdoroviya).
Также условия акций мы помещаем на доски объявлений в корпусах, размещаем в регистратурах клиники и крайне редко отправляем sms-уведомления.
Руководитель отдела развития и контроля качества Иванова Ирина Георгиевна
| 27.04.12
Замечательная клиника на Новослабодской, все врачи очень квалифицированы и приветливы. Но случаются исключения из правил. Если Вам нужно получить консультацию врача-уролога не ходите к Евграфовой Е.А.
> подробнее
Врач не внимательная, не уважает пациентов, горделивая, с большой долей эгоцентризма и надменности, к тому же истеричка. Не понятно, как вообще, она получила свой к.м.н. Администратору клиники приходится извиняться за ее поведение. Вообщем, выбирайте, другие пути объезда, товарищи! :)
< скрыть
< скрыть
Добрый день, Наталья Алексеевна!
Приносим извинения за излишне эмоциональные действия нашего врача-уролога Епифановой Е.А. Ей будет рекомендовано уйти в отпуск.
Руководитель отдела развития и контроля качества Иванова Ирина Георгиевна