ОТЗЫВЫ
| 20.08.18
Хочу отметить невролога Черемухина Андрея Федоровича! Давно наблюдаюсь с проблемами спины и обошла много врачей, и вот попала к нему! Очень внимательный спокойный доктор, все объяснил показал! Осталась
> подробнее
очень довольна! Спасибо!
< скрыть
< скрыть
Уважаемая Татьяна!
Благодарим Вас за отзыв. Андрей Федорович своим профессиональным вниманием оставил такое теплое впечатление у многих наших пациентов. Его стремление объяснить и показать всегда направлено на объединение врача и пациента так, чтобы сила, знание и желание обоих действенно и положительно влияли на результаты лечения.
Мы обязательно передадим Ваши слова доктору и желаем Вам крепкого здоровья и благополучия!
С уважением, Псянин Александр Станиславович, медицинский директор корпуса клиники на Озерковской
| 23.08.18
Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность врачу Калашникову Александру Юрьевичу! за умение успокоить перед процедурой и во время нее, внимательное отношение и хорошие/понятные рекомендации.
Уважаемая Юлия!
Благодарим Вас за отзыв. Мы очень рады, что исследование, которое обычно вызывает не очень приятные эмоции, прошло в позитивном ключе. Обязательно передадим Ваши слова благодарности Александру Юрьевичу. Здоровья Вам и Вашим близким!
С уважением, Чеканова Наталия Павловна, менеджер корпуса клиники на Озерковской
| 23.08.18
Выражаю благодарность доктору! Мастер своего дела! Я посещала коллективную психотерапию в мае 2018 года, было необычно и интересно, я поняла главное, что я не одна с проблемами, и что все это исправляется,
> подробнее
главное захотеть! С другими на коллективной терапии мы делились своим негативным опытом, и получали помощь друг от друга и конечно от доктора! Я довольна результатом, как и прежде счастлива и радуюсь жизни, строю планы... тревожность ушла!
< скрыть
< скрыть
Уважаемая Анна Васильевна, добрый день. Спасибо за Ваш отзыв в адрес нашего ведущего специалиста, кандидата медицинских наук, доцента Павла Владимировича Аронова. Особенно ценны для нашей Клиники - Ваша высокая оценка применяемых в ООО "МК "Семейный доктор" классических, адаптированных к современному социуму методов терапии и, что очень важно - Ваш подход, являющейся основой для достижения положительного результата. Ваши теплые слова в обязательном порядке будут переданы Павлу Владимировичу, а при прочтении на нашей странице в сети интернет и всем тем, кто еще только ищет в себе силы для начала пути к качественной жизни.
С уважением, Азаров Александр Александрович, медицинский директор корпуса клиники на Бауманской
| 22.08.18
Замечательный врач! Внимательный и грамотный специалист. Спасибо вам за мое вылеченное ухо. Если заболею, знаю к кому обратиться:)
Уважаемая Виктория! Благодарим Вас за теплые слова в адрес врача-оториноларинголога Мололкиной Л.А. Накопленный профессиональный опыт Ларисы Александровны, её внимательное и чуткое отношение к здоровью каждого пациента гарантируют эффективное лечение и скорейшее выздоровление.
Специалисты нашей клиники всегда готовы оказать профессиональную помощь в поддержании и укреплении здоровья пациентов.
Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим близким!
С уважением, Голдобина Эвелина Геннадьевна, медицинский директор корпуса клиники на Новослободской
| 20.08.18
Хочу отметить прекрасную и замечательную Знахареву Марину Михайловну! Отличный доктор гинеколог, специалист прекрасный! Много лет наблюдаюсь у нее и в том году появился сыночек которого наблюдала тоже
> подробнее
она!
< скрыть
< скрыть
Уважаемая Татьяна!
Благодарим вас за отзыв. Особенно приятно получать такие слова от пациентов, которые доверяют нашим специалистам много лет. Разделяем Ваши теплые слова и искренние впечатления и обязательно передадим их Марине Михайловне!
Спасибо, что поддерживаете в нас мотивацию сохранять Ваше здоровье и доверие, оказывая профессиональное внимание. Так мы понимаем, что соответствовать лучшим ожиданиям наших пациентов - значит для нас получать удовольствие от своей работы!
С уважением, Псянин Александр Станиславович, медицинский директор корпуса клиники на Озерковской
| 16.08.18
Добрый день! Сегодня была в очередной раз на приеме у стоматолога Скворцовой Александры Андреевны, я очень рада, что нашла такого ВЕЛИКОЛЕПНОГО и ВЫСОКОПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ДОКТОРА!!!! Очень благодарна за
> подробнее
проведенное лечение!!! Спасибо Руководству клиники за профессионализм сотрудников, хольте и лелейте такие бриллианты как доктор Скворцова А.А.!
< скрыть
< скрыть
Уважаемая Наталья Владимировна, добрый день! Ваш отзыв, в полной мере характеризующий профессиональные и личные качества нашего ведущего врача - стоматолога, кандидата медицинских наук Александры Андреевны Скворцовой, определяет основную цель руководства ООО "МК "Семейный доктор" - комфорта и качества оказания медицинской помощи для наших пациентов. Ваши теплые слова в обязательном порядке будут переданы Александре Андреевне. Спасибо и всего Вам самого доброго.
С уважением, Азаров Александр Александрович, медицинский директор корпуса клиники на Бауманской
| 16.08.18
Здраствуйте! Очень хороший, компетентный врач Скворцова Александра Андреевна!!! Провела очень хорошее лечение и сохранила мне зуб, который другой доктор хотел удалять.
Уважаемая Оксана Юрьевна, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв в адрес нашего ведущего специалиста Александры Андреевны Скворцовой. Основным направлением клиники "Семейный доктор" в стоматологии, успешно применяемой в практике Александрой Андреевной, является система медицинской помощи, основанная на качестве и принципах доказательной медицины, обеспечивающих, в том числе и органосохранное лечение. Успешная реализация этих постулатов позволяет нам быть уверенными в благополучии наших пациентов. Доброго здоровья Вам и всего самого хорошего!
С уважением, Азаров Александр Александрович, медицинский директор корпуса клиники на Бауманской
| 09.08.18
Здравствуйте!
Хочу поделиться своими впечатлениями от общения с персоналом ресепшн в клинике на Миусской.
Девушка, которая сидит в центре, отправила меня не в тот кабинет. После приема я ей сказала, что
> подробнее
доктор принимает на другом этаже. Ноль эмоций. Ни «извините, что я вас не туда отправила», ни «спасибо, что сообщили правильную информацию»... справа сидит девушка с темными кудрявыми волосами, смотрит на меня как на врага народа, как будто я ей какую-то гадость сделала. Очень неприятно. Ухожу, говорю громко «до свидания». Все три сидят молча. Это что вообще такое? Даже в бесплатных поликлиниках, мне кажется, так уже не ведут себя...
< скрыть
< скрыть
Уважаемая Татьяна!
Благодарим Вас за отзыв. Несомненно нам важны впечатления посетителей нашей клиники, которые помогают улучшить клиентский сервис.
В нашей системе ценностей приветливость и внимательное отношение каждого сотрудника к пациентам и их ожиданиям мы выделяем как основу для создания атмосферы взаимопонимания, которая является залогом выполнения нашей главной задачи - оказания качественной медицинской помощи.
Проведя разбор описанной Вами ситуации, признаем, что действия сотрудника регистратуры, допустившей ошибку, и ее коллег по смене не были акцентированы на максимальную поддержку пациента, что не соответсвует корпоративным правилам клиники. Указанные сотрудники получили замечание, кроме того, все сотрудники регистратуры будут повторно проинструктированы о предъявляемых требованиях по вежливому отношению и внимательному сопровождению запросов пациентов.
Спасибо Вам за помощь. Надеемся, что в следующие посещения клиники Вы отметите улучшение в работе регистратуры.
Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим близким!
Ковалева Ольга Александровна, руководитель регистратуры клиники