Клиника "Семейный доктор"
Оставить свой отзыв
Нам важно ваше мнение!
оставить отзыв
Имя *
Фамилия *(не публикуется)
Дата рождения *
(не публикуется)
Email *
Телефон 
Клиника *

* Поля обязательные для заполнения
ОТЗЫВЫ
Специализация
Клиника
ФИО доктора
Хочу выразить благодарность детскому хирургу-ортопеду Барановой Наталье Степановне. Была у нее на приеме с внучкой, в семейном докторе на Усачёва. Доктор мало того,что всё подробно рассказала, ответила > подробнее на все наши вопросы, но и показала как делать массаж в домашних условиях. Давно не встречала такого внимательного отношения к маленьким пациентам. Обязательно буду рекомендовать своим знакомым обращаться именно к Наталье Степановне. СПАСИБО, ДОКТОР!
< скрыть
Здравствуйте, Елена! Спасибо вам за теплые слова в адрес нашего специалиста. Вы всегда можете доверять квалификации каждого нашего врача, рассчитывать на профессиональную помощь и поддержку! Будьте здоровы!
С уважением, администрация клиники «Семейный доктор»
Был на приеме у врача Друзюк Александра Павловича 17/04/17 в 13:00, для комплексного обследования зрения. Причина - плохое зрение, что не удивительно в 63 года. После долгих процедур, врач прописал рецепт > подробнее на очки. На следующий день, при заказе очков, оказалось, что врач прописал только "вдаль", в то время как я остро нуждаюсь в очках для чтения (не вижу близко)! Александр Павлович благополучно все сделал наоборот. Когда я настоял на том, что это вина врача, сделавшего свою работу наполовину, за оплаченную мной полную стоимость, и ему следует меня принять и выполнить свою работу качественно и полно, милая девушка с ресепшна передала слова Александра Павловича "пусть записывается заново и оплачивает полную стоимость приема". Потом я попросил написать нужный рецепт в личный кабинет без приема, ведь все результаты исследования (вчерашние) есть у врача. На что был дан предыдущий ответ о полной оплате и повторном посещении.  Считаю не допустимым такое потребительское отношение к клиентам. Вы как частная компания, которая заинтересована в лояльности ваших клиентов и привлечении новых, обязаны следить за своей репутацией. Господин Друзюк Александр Павлович помог вам потерять 2х клиентов - меня и моего сына. Сарафанное радио обязательно будет информировать моих знакомых о качестве персонала Семейного доктора!
< скрыть
Уважаемый Усман Ибрагимович! Во время первичного врачебного приема врач-офтальмолог Друзюк А.П. провел инструментальное обследование и поставил диагноз, по результатам которого Вам назначен комплексный курс лечения, а также выписаны недостающие очки «для дали». Вы обратились повторно с просьбой выписать рецепт на очки "для чтения" без осмотра специалиста. К сожалению, выписать очки для чтения по тем данным, которые содержатся в медицинской карте не представляется возможным, необходимы дополнительные исследования. Кроме того, в соответствии с требованиями нормативных актов Министерства Здравоохранения РФ запрещена консультация врача-офтальмолога без присутствия пациента. Причиной того, что в день врачебного приема Вам не были выписаны очки «для чтения», явился неполный сбор жалоб и анамнеза лечащим врачом, в связи с чем приношу Вам извинения от имени ООО МК «Семейный доктор».. Чтобы исправить сложившуюся ситуацию, предлагаем Вам повторно пройти консультацию любого врача-офтальмолога ООО "МК "Семейный доктор" без оплаты стоимости в удобное для Вас время в любом из корпусов Клиники в Москве или Санкт-Петербурге в ближайшие три месяца.
Владимир Александрович Проскурнов, Медицинский директор корпуса Клиники на Усачева, заместитель главного врача ООО "МК "Семейный доктор"
Все хорошо организовано. Вежливый персонал! Удобно просматривать информацию в личном кабинете. Единственное пожелание - было бы удобно, чтоб пациент мог сам просматривать свободное время записи к врачу, > подробнее такая возможность есть даже в городских поликлиниках.
< скрыть
Благодарю Вас за оставленный отзыв и рекомендации для нашего дальнейшего технологического развития и улучшения вашего комфорта. Рад сообщить, что департамент информационных технологий непрерывно изучает и реализует современные практики взаимодействия пациентов с информационными системами медицинских клиник. Отзывы и предложения наших пациентов играют в этом абсолютную роль. На данный момент, проект по реализации электронного расписания врачей уже в работе департамента. С учетом особенностей информационной системы клиники, нам требуется перестроить некоторые информационно-технические и административные процессы. Постараемся уже в ближайшее время частично реализовать этот функционал для наших пациентов. Будем рады и в дальнейшем получать от Вас отзывы и любые рекомендации по улучшению качества нашей работы или работы информационных систем.
Бережнов Алексей Владимирович, Директор департамента информационных технологий
Отличный  ЛОР Новицкая Наталья Вячеславовна! Четко, грамотно, эффективно. Настоящий профессионал. Никогда так не доверяла врачам. Она точно знает, что делает, и обязательно поможет! Спасибо > подробнее огромное!
< скрыть
Доброго вам дня! Большое вам спасибо за отзыв. Мы рады, что посещение клиники оставило положительные эмоции. Постараемся и в будущем оправдывать оказанное доверие.
С наилучшими пожеланиями, администрация клиники «Семейный доктор»
Не могу не выразить огромную благодарность Игорю Михайловичу Малахову, который сумел разглядеть на УЗИ-снимке крохотное пятнышко, которое при дальнейшем обследование у онколога оказалось злокачественым > подробнее полипом в мочевом пузыре в ранней стадии развития. Благодаря своевременному обнаружению, операция оказалась достаточно легкой, т.к. была сделана эндоскопически, и теперь спустя 3 года, все обследования дают отрицательный результат. Кроме того, что Игорь Михайлович очень внимательный и грамотный врач, он еще и интеллигентнейший, очень приветливый и благожелательный человек, интересный собеседник. Общение с ним во время приемов доставило мне большое удовольствие. Уважаемый доктор, дай Бог Вам здоровья и благополучия на всю жизнь!!!
< скрыть
Здравствуйте, уважаемый Александр! Мы благодарны вам за отзыв. Малахов Игорь Михайлович является одним из ведущих специалистов нашей клиники. Спасибо Вам за теплые слова.
С уважением, администрация клиники "Семейный доктор"
Хочу сказать огромное спасибо доктору Рогожиной Оксане Юрьевне! Очень довольна что попала именно к ней. Меня очень быстро вылечили! Спасибо за здоровые волосы!!
Добрый день! Благодарим вас за отзыв и оказанное доверие. Желаем вам крепкого здоровья.
С уважением, администрация клиники «Семейный доктор»
Очень жаль, что в вашей клинике нет нефролога. Пожалуй, это единственное, что меня останавливает от приобретения программы по лечению у вас. :(
Уважаемая Кира! Мы благодарим вас за ваш отзыв, осознанное отношение к своему здоровью и внимание к нашей Клинике. Мы поддерживаем ваше предложение о необходимости и востребованности нашими пациентами консультаций узких специалистов и делаем все возможное для оказания профессионального внимания здоровью нашим пациентам. Информируем вас о том, что в корпусе Клиники на Новослободской ведет прием врач– нефролог Гормакова Лариса Анатольевна. Записаться на прием вы можете по телефону нашего Контакт-центра 8(485)775-75-66.
Главный врач Ларина Е.Б.
Добрый день! Хочу поблагодарить врачей клиники на Новослободской: врача УЗИ Иванову Светлану Валентиновну и хирурга-маммолога Саврасову Ирину Александровну. Так получилось, что за последние 5 месяцев > подробнее пришлось обратиться к ним несколько раз, и только благодаря их неравнодушию и профессионализму я до сих пор кормлю грудью моего маленького сына. Ирина Александровна, Светлана Валентиновна, Галина (помощница Ирины Александровны, к сожалению, не знаю отчества и фамилии) спасибо Вам от меня и моего сыночка! Вы спасаете и даете уверенность, что все будет хорошо!
< скрыть
Уважаемая Оксана! Благодарим вас за отзыв и внимание к нашей работе. Ваши слова — это самая высокая оценка труда наших специалистов. Обязательно передадим слова благодарности докторам. Мы рады, что вы высоко оценили уровень нашего сервиса. Обещаем и впредь оправдывать ваши самые высокие ожидания. Желаем вам и вашим близким крепкого здоровья и всего наилучшего.
Администрация
наверх