О клинике
ЗАНИМАЕМСЯ ЗДОРОВЬЕМ ПРОФЕССИОНАЛЬНО
Казалось бы, совсем недавно на страницах журнала о практической медицине «Семейный доктор» родилась идея о создании компании выездной помощи для читателей. Целые страницы о практической медицине стали не только источником полезной информации, но и благоприятной почвой для роста настоящей клиники! Советы трансформировались в реальную профессиональную медицинскую помощь, а авторы статей реализовались в крепкий врачебный состав. Таким уникальным рождением может похвалиться не каждая организация!
За 29 лет Семейный доктор прошел путь до современной многопрофильной клиники, объединяющей 5 корпусов, 450 сотрудников и 125000 пациентов. Становление чередовалось ростом и преодолением кризисов, эволюционным развитием и реформированием, укреплением бренда и необходимой отстройкой от одноименных организаций.
За свою историю Семейный доктор завоевал особую репутацию слаженной команды с уникальной и узнаваемой корпоративной культурой. Высокие компетенции, приверженность профессиональному долгу, принципам доказательной медицины, современным стандартам качества и безопасности выделяют наших врачей на фоне как частной, так и государственной медицины.
Пациенты доверяют нам самое главное – свое здоровье благодаря высокому уровню медицинской экспертизы и профессиональной поддержке качества жизни.
Наша клиника неизменно занимает ведущие позиции в рейтинге лояльности пациентов за качество и доступность, обоснованность назначений, организацию работы, отсутствие очередей.
По результатам 2023 года мы занимаем первую позицию (с двумя другими клиниками) по удовлетворенности пациентов частных клиник Москвы согласно исследованию компании Businesstat.
Разработанные нашими специалистами программы медицинского наблюдения обеспечивают комфортное медицинское наблюдение детей и взрослых в клинике и на дому, ведение беременности, полное обследование и оперативная диагностика (check-up). Семейный депозит БЛИЗКИЙ КРУГ обеспечивает экономический комфорт всем участникам, позволяя пользоваться услугами клиники по "зеленому" прейскуранту.
Наши сервисы Личный кабинет, Система онлайн-записи, Служба поддержки пациентов настроены на удобство пользователей и обеспечивают возможность связи с врачом и клиникой в реальном режиме времени. А благодаря системе регулярных опросов, Служба контроля качества получает своевременную обратную связь от пациентов, которая помогает улучшать качество работы клиники.
Все достижения, ценности и опыт помогли нам в период режима вынужденных ограничений сохранить непрерывность оказания медицинской помощи, обеспечить её безопасность, оказывать удаленную поддержку пациентам.
Время испытаний накопило и внутреннюю силу бренда Семейный доктор. В кризисных ситуациях мы всегда находим свою опору в главном – сохранении качества и доступности медицинской помощи, профессиональном коллективе и доверии пациентов. И мы благодарим каждого нашего сотрудника и пациента за проявленное понимание, доверие и поддержку!
Наша уникальная история научила нас строить долгосрочные и доверительные отношения с пациентами, сотрудниками и партнерами. Искреннее и осознанное желание оказывать действенную медицинскую помощь детям и взрослым всегда являлось ведущим стимулом профессионального внимания наших врачей.
Мы точно знаем, что пока нам доверяют, наши возможности не исчерпаны.
И продолжаем свой путь, чтобы неизменно быть собой!
