Top.Mail.Ru
Клиника "Семейный доктор"

Поделитесь
вашим мнением

С Вашей помощью
мы становимся лучше!

Клиника Семейный доктор.

Зелёный свет

Вашему мнению

ОТЗЫВЫ


Специализация
Клиника
ФИО доктора
Крайне неудобно организован заказ справок за медицинские услуги для получения налогового вычета. В 2021 году можно было заказать по телефону, а справку забрать в клинике, по готовности. Сейчас, за 2022 > подробнее год, оператор просит приехать написать заявление в клинику, а потом повторно приехать и забрать справку. Все клиники работают либо через заказ справки через оператора, либо высылают форму заявления и список документов, а клиент направляет по электронной почте скан заявления и копий документов.
< скрыть
Уважаемая Анна, благодарим за обращение и заверяем, что мы всегда стремимся обеспечить комфорт пациентам клиники. Чтобы заказать справку для получения налогового вычета достаточно направить копию заявления электронной почтой по адресу 0211@familydoctor.ru, а оригинал заявления передать лично при получении справки. На сайте клиники описан действующий порядок получения справки https://familydoctor.ru/about/docs/spravka_ifns.html. Приносим извинения, если оператор контакт-центра дал некорректную информацию, дополнительно проинформируем сотрудников о действующем порядке.
Служба контроля качества
Хочу выразить благодарность замечательному детскому врачу УЗИ - Тюриной О.В.  Грамотный и компетентный специалист! Спасибо Вам, Оксана Викторовна, за внимательное отношение к детям и родителям, > подробнее за профессиональный подход! Спасибо Вам за Ваш благородный труд!
< скрыть
Динара, спасибо, что нашли время поделиться Вашим отзывом! Профессиональное внимание, умение найти подход к каждому ребенку и предоставить доступные объяснения родителям характеризуют работу Оксаны Викторовны и других специалистов нашей клиники. Мы занимаемся здоровьем качественно!
С уважением, Петрова Оксана Ивановна, медицинский директор детского корпуса клиники на Усачева
Я опоздала на приём, в том числе, из-за огромной очереди в регистратуре. Врач сказала. что нужно подождать, пока примет другого пациента. Ок, прождала полчаса, после чего она сказала, что вообще меня > подробнее не примет. А нельзя было сразу об этом сказать?
< скрыть
Уважаемая Алина. Спасибо за отзыв, по результатам разбора которого, мы внесли необходимые корректировки в порядок работы с подобными исключениями и надеемся, что более лояльный подход со стороны сотрудников клиники поможет пациенту и клинике поддержать эффективное взаимодействие. Со своей стороны приносим извинения за доставленное беспокойство. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашим близким!
Служба контроля качества
После удаления зуба (14.03) назначили осмотр на 18.03, но врач заболел и прием отменили. При повторной записи, к другому врачу, сказали, что свободных мест и осмотра нужно ждать еще 5 дней. Осмотр > подробнее после удаления зуба обязательный и не терпит недельного ожидания.
< скрыть
Отзыв урегулирован. С пациентом осуществлена телефонная связь. Произведена запись на прием к врачу на 17.03. С клинической точки зрения прием до 18.03 приемлем, тем не менее, идя навстречу пациенту, нашли возможность организовать прием раньше, в рамках сервисной составляющей.
Служба контроля качества
Спасибо Вам огромное за Ваш профессионализм и за Ваши старания. Спасибо за то, что когда-то решились выбрать эту не простую профессию и посвятить себя важному делу. Вы не просто помогаете людям, Вы спасаете > подробнее этот мир. И я, от души, хочу пожелать Вам крепкого здоровья, терпения, стойкости, решительности и уверенности. Оставайтесь таким же прекрасным человеком и замечательным врачом.
< скрыть
Уважаемая Оксана, спасибо Вам за положительную оценку работы врача-уролога Лебедева Михаила Викторовича. Михаил Викторович - опытный специалист, а его внимание и трепетное отношение к каждому пациенту играют значимую роль в процессе обеспечения качественной медицинской помощи в ООО "МК Семейный доктор". Благодарим Вас за оказанное доверие и добрые слова в адрес нашего специалиста. С удовольствием передаем слова благодарности Михаилу Викторовичу. Желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья!
С уважением, Гладышева Юлия Андреевна, менеджер корпуса клиники на Бауманской
Прекрасный специалист, внимательный и доброжелательный. Если ребенок заболеет - вызываю только Наталью Васильевну. Видно, что она любит и понимает детей, настоящий профессионал своего дела. Всегда внимательно > подробнее осмотрит, все объяснит. Все назначения по делу. Очень рекомендую мамам и деткам.
< скрыть
Анастасия, спасибо за отзыв и доверие нашей клинике! Доктор Матвейчук Н.В. опытный детский специалист, профессионал экстра-класса. Свои знания и навыки в медицинском наблюдении маленьких пациентов Наталья Васильевна применяет для укрепления здоровья детей и уверенности родителей. Наши детские специалисты с удовольствием занимаются здоровьем! Обращайтесь!
С уважением, Коротина Марина Борисовна, руководитель службы помощи на дому
Татьяна Владиславовна, врач высочайшей квалификации, который с большим вниманием относится к своим пациентам. К каждому пациенту находит индивидуальный подход. Я очень благодарна Татьяне Владиславовне > подробнее за огромную работу, которую она провела применяя свои знания и опыт. Здорово, что в нашей сране есть такие врачи!
< скрыть
Ольга, спасибо Вам за оценку и отмеченные качества врача-стоматолога Лукояновой Т.В. С удовольствием передаем Ваши слова Татьяне Владиславовне, которые станут для доктора дополнительным стимулом в работе на благо пациентов. Специалисты нашей клиники профессионально занимаются здоровьем, реализуя свой опыт и компетенции, помогают людям сохранять качество жизни. Желаем здоровья Вам и Вашим близким!
С уважением, Белоусова Марина Васильевна, медицинский директор корпуса клиники на Озерковской
Юлия Александровна хороший врач и понимающий человек. После приема остался положительный осадок. Мне есть, над чем подумать. Думаю, буду обращаться еще.
Уважаемая Женя, спасибо, что делитесь Вашим мнением. Юлия Александровна реализует свой накопленный профессиональный опыт во благо пациентов нашей клиники, и нам приятно, что после приема у Вас остались позитивные эмоции. Уверены, что оказанная в нашей клинике помощь принесет Вам нужный эффект. Желаем крепкого здоровья и благополучия!
С уважением, Давыдова Вера Сергеевна, медицинский директор корпуса клиники на Усачева
наверх